Оформление заказа

Благодарим вас за выбор нашего магазина для приобретения материалов и инструментов для вашей творческой деятельности. В нашем хэнд мэйд маркете вы найдёте большой выбор товаров для искусственной флористики из фоамирана и глины, а также для многих других видов творчества. Удобный интерфейс и навигация, качественные фотографии позволят быстро сориентироваться во всём многообразии предлагаемого ассортимента.


Вы можете делать покупки у нас даже не являясь юридическим лицом или предпринимателем — просто переходите в каталог товаров, в котором указаны розничные цены и пользуйтесь нашими акциями и скидками. Подробнее о том, как оформлять заказ узнайте ниже.


Для оптовых покупателей

Если вы предприниматель или представитель организации, и желаете осуществлять оптовые покупки, предлагаем ознакомиться с нашим оптовым предложением.


Для организаторов СП
Если вы организатор совместных покупок, предлагаем ознакомиться с нашим предложением для организаторов СП.




Как совершить заказ


  1. Пройти в нужный раздел каталога товаров.

  2. Выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «Положить в корзину». Вы можете нажать кнопку несколько раз, чтобы выбрать нужное количество, а можете зайти в корзину и указать количество цифрами.

  3. До оформления заказа вы можете добавить в корзину товары из других разделов.

  4. После того как все товары выбраны, вам необходимо перейти в «Корзину» для формирования заказа, сверить количество добавленных наименований товаров, при необходимости указать промокод и нажать кнопку «Продолжить».

  5. Заполните контактные данные, чтобы можно было оперативно с вами связаться. Обязательно укажите ФИО, E-mail, контактный телефон, полный адрес доставки с наименованием города и индекса. В комментариях укажите необходимые дополнения.

  6. Нажмите кнопку «Отправить заказ». На экране появится уведомление об успешной отправке корзины с заказом к нам. На ваш E-mail адрес сразу поступит письмо с подтверждением заказа — это означает, что и мы тоже получили ваш заказ.

  7. После получения заказа мы в порядке очереди обработаем его. И далее свяжется с вами посредством электронной почты в течение 24 часов для уточнения заказа, способов оплаты и доставки, а так же для уточнения окончательной суммы заказа с учётом всех скидок и транспортных расходов.



Оставайтесь на связи

После отправки заказа, пожалуйста, оставайтесь на связи. Лишний раз убедитесь в том, что вы указали правильно свой E-mail адрес и номер телефона и другие контактные данные. Мы будем пытаться с Вами связаться.




Бронь на заказы

Заказы бронируются на срок не более 2 дней, если с менеджером не согласован иной срок. Пожалуйста, не оформляйте заказ, если не уверены, что сможете его оплатить.




Минимальная сумма заказа

Минимальной суммы заказа нет. Мы знаем, что, порой, случается, когда срочно нужно пополнить запас материалов или понадобился какой-то инструмент. У нас можно делать заказ на любую сумму, даже на один листик фоамирана.


Занимательная математика: чем больше заказ, тем выгоднее доставка и больше возможностей для получения скидок на товары. Для маленьких заказов стоимость доставки обычно менее выгодна. 


Получается примерно так:

  • для заказа на 20 рублей стоимость доставки может быть в 10 раз дороже суммы заказа;
  • для заказа на 3000 рублей стоимость доставки может быть в 10 раз меньше суммы заказа;
  • для заказа на 5000 рублей стоимость доставки может быть бесплатной за счёт системы скидок.


Читайте также о стоимости и способах доставки.




Сроки оформления, сборки и отправки заказов

После поступления денежных средств в целях оплаты заказа мы начинаем сборку вашего заказа и последующую отправку выбранным вами способом в течение 2–3 рабочих дней (не считая день оплаты).


Читайте также о сроках доставки заказов.




Товары под заказ

Товары в каталоге с пометкой «под заказ»

Некоторые товары на сайте представлены с пометкой «под заказ» и указаны их примерные сроки доставки. Это временно отсутствующие товары, либо так называемые «тестовые» товары, которых пока нет постоянно в наличии, но при наличии спроса на них они будут переходить из статуса «товары под заказ» в статус «товары в наличии». Если эти товары попадают в корзину, наш менеджер обговаривает с вами сроки поступления таких товаров и предложит либо дождаться.

Товары, которых не хватает в нашем каталоге

Вы заметили, что в нашем каталоге не хватает каких-либо важных и полезных материалов и инструментов для творчества? Мы будем рады, если Вы сообщите нам об этом. Это позволит нам развивать наш ассортимент в правильном направлении и пополнять его самыми востребованными новинками.


Производство новинок

Благодаря мощностям собственного производства Catemade и налаженным связям с другими производителями мы можем предложить производство новых моделей материалов и инструментов из нашего каталога. Мы будем рады Вашим идеям и индивидуальным запросам.