Способы доставки

Мы доставляем заказы с товарами для рукоделия и творчества на любую сумму в любую точку мира. Предлагаем множество оптимальных, удобных и быстрых способов доставки в любую страну. Также без проблем отправим заказы любыми удобными для вас способами, доступными для отправки с нашего склада.


Стоимость доставки в нашем магазине зависит от тарифов служб доставки, которые в свою очередь зависят от дальности доставки, веса, объёма и других характеристик товаров в заказе. Рассчитываем стоимость доставки индивидуально для каждого заказа и предоставляем на выбор несколько вариантов, если это целесообразно в конкретном случае.

Быстрые, надёжные и экономичные способы доставки и получения товаров для творчества


Гарантии надёжной доставки и упаковки

Будьте уверены в надёжности доставки заказанных в нашем магазине товаров. Мы гарантируем 100% доставляемость каждого заказа в целости и сохранности.


Заботливые работники нашего склада, используя весь накопленный опыт, очень тщательно упаковывают все заказы, используя хорошие упаковочные материалы. Именно поэтому все заказанные материалы и инструменты приходят к вам в целости и сохранности.


Если что-то пошло не так, смело обращайтесь к нам. Мы возьмём вашу посылку под особый контроль, проведём проверку и обязательно решим вопрос в вашу пользу. В любом случае вы получите то, что ждали и даже больше.


Убедитесь в этом, ведь в каждом третьем отзыве о нас есть упоминание о надёжной упаковке или хорошей доставке. А подробнее о гарантиях узнайте в разделе «Гарантии».




Направления доставки

Доставляем заказы в любые города и страны по всему миру.




Самовывоз

Пункт выдачи в центре города Екатеринбурга

Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего пункта выдачи и шоурума в Екатеринбурге в творческом пространстве Mimosa Art-Room. До нас удобно добраться: близость нескольких крупных автомобильных дорог и большое разнообразие общественного транспорта в разные уголки города. Автомобильная парковка — напротив входа. Удобное время работы до 20:00 в будние дни. Самовывоз из шоурума — это бесплатно и удобно. Это возможность увидеть товары в живую, проконсультироваться и изменить заказ на месте. У нас дружелюбная атмосфера, где можно пообщаться с коллегами по творческому делу, ведь наши менеджеры тоже увлечены творчеством и владеют различными техниками.


А ещё при самовывозе в Екатеринбурге ваш заказ оставит минимальный экологический след на планете — мы не используем упаковочные материалы для таких заказов, а вы сможете забрать заказ в свою сумку, ранец или другую многоразовую тару.


Адрес и контакты: market.catemade.com/contacts
Сайт Mimosa Art-Room: mimosa-ekb.ru


Пункты выдачи в разных городах и странах

Также для удобства мы можем отправлять ваши заказы в пункты выдачи Почты, СДЭК, EMS и других служб доставки по всей России и за её пределами. Адреса пунктов выдачи смотрите ниже.




Курьерская доставка

Возможна доставка заказов курьером до вашей двери в удобное для вас время. Услуга доступна для большинства крупных городов России и в других странах. Условия уточняйте у менеджера.




СДЭК (Россия, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Китай, Латвия, Литва, ОАЭ, США, Турция, Узбекистан, Чехия, Южная Корея)

Это быстрая, качественная и относительно недорогая доставка ваших заказов. СДЭК (СДЕК, CDEK) — это транспортная курьерская компания, осуществляющая экспресс-доставку по Российской Федерации и другим странам. Возможна доставка, как до двери, так и до пункта выдачи заказов (ПВЗ). Адреса пунктов.


Минимальная стоимость доставки составляет 240 ₽, а средняя стоимость — 250—500 ₽, при доставке до ПВЗ, включая стоимость упаковки и услуги курьера-отправителя. Мы осуществляем отправку заказов с помощью компании СДЭК на специальных условиях, которые обычно недоступны на сайте компании СДЭК. Подробнее о стоимости доставки.


Срок доставки по России в среднем 1—4 дня. Подробнее о сроках доставки.


Возможна оплата при получении с услугой «Наложенный платёж» как наличным, так и безналичным способом. Для покупателя стоимость доставки и заказа при этом не увеличивается. Необходима предоплата заказа в размере 20% от суммы заказа, но не менее стоимости доставки.




Почта России (Россия)

Это недорогая и надёжная доставка. Почта России — это федеральный оператор российской государственной почтовой сети имеющая крупнейшую сеть пунктов выдачи в РФ — более 40 000 отделений и почтоматов. Возможна доставка, как до любого почтового отделения, так и до двери. Адреса пунктов.


Минимальная стоимость доставки составляет 209 ₽, а средняя стоимость — 340—380 ₽, при доставке до почтового отделения без доп. услуг, включая стоимость упаковки и услуги курьера-отправителя. При этом необходимо учитывать, что первые 0,5 кг самые дорогие. С каждыми последующими 0,5 кг стоимость доставки увеличивается незначительно в пределах 18—46 ₽. Подробнее о стоимости доставки.


Срок доставки в среднем 3—8 дней. Подробнее о сроках доставки.


В некоторых случаях имеет смысл воспользоваться 1 классом для значительного уменьшения сроков доставки. При этом стоимость доставки увеличивается. При получении заказа менеджер может рассчитать и предложить 1 класс как оптимальный способ доставки.


Возможна оплата при получении с услугой «Наложенный платёж». Стоимость доставки будет увеличена на 4% от суммы заказа за страховку почтового отправления1. А также необходима предоплата заказа в размере 20% от суммы заказа, но не менее стоимости доставки.

1. По правилам Почты России, при отправке посылок с наложенным платежом, необходима обязательная страховка, т. к. объявляется ценность посылки на сумму не менее наложенного платежа, а это означает, что стоимость отправки увеличится на 4% от стоимости наложенного платежа. Комиссия за услугу совершения денежного перевода оплачивается магазином.




Почта России (любые страны)

Стоимость доставки в другие страны зависит от веса и объёма посылки. Минимальная стоимость доставки составляет 550 ₽ для любых стран при весе до 0,5 кг. Подробнее о стоимости доставки.


Сроки доставки очень разные — в среднем 9—40 дней. Зачастую сроки международной доставки зависят не от расстояния и способа доставки, а от скорости работы служб доставки и таможни обеих стран — страны отправителя и страны получателя. Подробнее о сроках доставки.


Весь список почтовых служб стран мира.




EMS (любые страны)

EMS (Express Mail Service) — международный сервис экспресс-доставки почты. Это кооператив региональных и национальных почтовых служб, которые предоставляют тарифы EMS для ускоренной и курьерской доставки почти в любой стране и между странами. Условия уточняйте у менеджера.


Подробнее:

ru.wikipedia.org/wiki/EMS + en.wikipedia

Международный сайт EMS: ems.post

EMS Российская Федерация (EMS Почта России): emspost.ru

Весь список почтовых служб EMS + en.wikipedia




Другие способы доставки

Почтовыми голубями или на оленях! 😊 В этой шутке есть и доля правды. Мы можем отправлять заказы любыми удобными для вас способами в любую точку мира.


Зачастую доставка даже на другие континенты не занимает много времени, а также является относительно недорогой при грамотном составлении заказа. Для вас всегда существует огромный выбор способов доставки — начиная от стандартных, предлагаемых нами, и заканчивая любыми службами доставки и транспортными компаниями, включая даже самые экзотические способы. Мы с радостью выполним любые ваши пожелания по способу доставки и упаковки.


Для расчёта наиболее удобного и экономичного способа доставки вы можете воспользоваться сервисом «eDost».


Для некоторых способов доставки необходима дополнительная оплата курьерской доставки от дверей склада.




Бесплатная доставка

Бесплатной доставки не бывает! Обычно «бесплатная доставка» — это рекламный ход, при котором магазин закладывает стоимость доставки в стоимость товара (увеличивая цены товаров) и предоставляет бесплатную доставку только от определённой минимальной суммы заказа.


Мы сделали для вас ещё более интересное предложение. Вы всегда можете полностью или частично компенсировать стоимость доставки заказа в маркете Catemade. Для этого пользуйтесь нашими промокодами LOVE для любимых покупателей, дающими скидку до 10% на весь заказ. У нас вы можете получить скидку выше стоимости доставки!


При самовывозе из ПВЗ склад или ПВЗ-шоурум вы так же получаете бесплатную доставку.




Стоимость доставки

Итоговая стоимость доставки заказа складывается из суммы:

  • стоимость упаковки — 50 ₽;
  • услуги курьера-отправителя — 50 ₽;
  • тариф службы доставки — индивидуально для каждого заказа.


Тариф службы доставки зачастую зависит от расстояния доставки, веса, объёма заказа и иногда от других характеристик товаров в заказе и включённых дополнительных услуг. Для каждого заказа мы индивидуально рассчитываем несколько вариантов способов доставки и предоставляем на выбор наиболее оптимальные. Точную стоимость доставки вашего заказа определённым способом уточняйте у нас.


Для самовывоза и курьерской доставки из ПВЗ расчёты смотрите выше.




Сроки доставки

Сроки доставки очень сильно зависят от способа доставки, расстояния, скорости работы служб доставки, а даже удачи. А для международной доставки зачастую на срок влияет и скорость работы таможенных служб. Выше мы привели некоторые примеры сроков для конкретных способов доставки.


Для удобства мы различаем такие виды сроков:

  • Средний срок
    Это усреднённый срок, который мы можем назвать когда имеем некоторую статистику по подобным направлениям за последнее время.
  • Расчётный срок
    Такой срок вычисляется автоматически калькулятором службы доставки. Это срок, к которому стремится служба доставки с конкретным способом доставки и по конкретному направлению. Зачастую этот срок вычисляется с использованием обширной статистики отправлений имеющейся у службы доставки.
  • Контрольный срок
    Это предельная граница нормального срока доставки устанавливаемая службой доставки для себя. В случае нарушения такого срока отправитель и получатель могут оставлять претензии и получать возмещения. Службы доставки заинтересованы не нарушать этих сроков и постоянно оптимизируют скорость своей работы.


Максимального срока доставки не существует. Даже контрольный срок доставки не является максимальным. В крайне редких случаях посылка вовсе может не дойти — хотя в нашей практике такого ещё не было.


Но не стоит пугаться. Для нас важно, чтобы каждый заказ был 100% доставлен и приходил быстро — мы гарантируем это своим клиентам. В случае, если срок доставки затянулся, то мы ставим такой заказ на усиленный контроль и предпринимаем какие-либо особые действия. На самом деле что-то странное со сроками случается очень редко. Качество и скорость работы служб доставки постоянно улучшаются, чему радуемся и мы и покупатели.


Вы всегда можете запросить у нас информацию о сроках доставки. А ещё можете почитать о сроках оформления, сборки и отправки заказов.




Отслеживание заказов

За движением посылки можно наблюдать через трекинг-сервисы Почты РоссииСДЭК, EMS, а также через универсальный сервис отслеживания.


Не забывайте как можно раньше забирать заказы из пунктов выдачи, не дожидаясь пока они отправятся в обратный путь. А если что-то пошло не так, просто напишите нам и мы возьмём вашу посылку на особый контроль. Мы тоже стараемся отслеживать каждую посылочку и обычно зная, что всё в порядке мы спим здоровым крепким сном.




Тёплая доставка

Некоторые температурно-чувствительные материалы в холодную погоду мы рекомендуем отправлять специальными способами доставки, которые исключают продолжительное нахождение на холоде. Для принятия решения мы учитываем погодные прогнозы по пути следования заказа, среднее время доставки и другие факторы.


Но при желании и согласии клиента, в некоторых случаях мы можем отправить такие товары обычными способами доставки без соблюдения температурного режима. В таком случае мы используем дополнительную утепляющую упаковку.


Условия доставки конкретных материалов в холодное время года уточняйте у менеджера.




Полезное видео по теме

Достаточно подробно тема доставки в маркете Catemade раскрыли 06.04.2018 в программе «Как мы это делаем в маркете Кэйтмэйд», выпуск #1 на канале Catemade Market TV. Это запись прямого эфира из инстаграма.